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Autoglass的所有100家分公司都将失去大约180个工作岗位

Special Price 作者:林绋缅

Autoglass的所有100家分公司都将关闭,失业人数达到约180人

这一消息将对圣诞节来临的员工造成毁灭性的打击

Autoglass计划打通整个分支网络,并将自身转变为移动维修业务以降低成本

客户会打电话预约在家中或工作中完成的维修工作,而不是开车到最近的分店

“这样做的目的是为了制造类似于机管局的完全移动业务,”该工作人员补充说

“士气目前处于低谷

“几乎每个人都在寻找另一份工作

”英国最大的替代车窗供应商的变化预计会导致约180名分支机构的客户服务人员和经理失去工作

这是有史以来规模最大的42岁Autoglass,在英国拥有1000多名技术人员,后台和呼叫中心员工

预计将于明年3月份进行的裁员仅仅是在公司解雇了一些工人并关闭了一系列分支机构之后的三年,这是“为提高效率而进行的运营变更”的一部分

该工作人员说,技术人员也正在转向“灵活的小时合同”,虽然这些合同不会影响他们的工资或工作小时数,但对于有孩子在学校的人来说,计划假期更加困难

他说:“这意味着公司可以在他们感觉到的时候切碎和改变

每个人都很不高兴

他们觉得自己被人搞糊涂了

“位于美国的家族企业Belron拥有的Autoglass表示,最近的变化是在公司对其运营进行全面审查之后进行的

一位女发言人说:“Autoglass是一家以客户服务为核心的业务

我们努力不断发展我们的业务模式,以确保我们继续为客户提供最好的服务

“作为我们对客户服务和质量的持续承诺的一部分,我们一直在审查我们的运营流程,以确保我们提供现在和未来客户所期望的服务水平

“作为本次评估的一部分,我们发现了将我们的服务与客户接近的机会,并得出结论认为,我们的分支机构网络作为客户服务中心的角色可能不再需要,以便我们为我们提供高效的服务顾客

她补充说:“我们正在进入一个正式的磋商过程,与我们的人员讨论这个提案,这些人的角色会直接受到这种变化的影响

“我们可以确认,我们正在就改变我们的运营模式的建议咨询179名分支机构员工

“我们感谢这对受影响的个人来说将是艰难的时刻,因此我们正在竭尽全力为我们的员工提供适当的支持并为他们确定新的机会