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在她和三个孩子滞留在西班牙之后,火热的妈妈撕毁了瑞安航空工作人员的绝缘带

Special Price 作者:汲鼐菏

当她和她的三个孩子被困在西班牙时,一名火热的妈妈真的让瑞安航空的工作人员拥有了它

由于法国空中交通管制员罢工,愤怒的Chantelle Haycock被困在马略卡岛的帕尔马

但她声称,她在延期期间没有食品券或转移到酒店

绝望的Chantelle在凌晨3点与她的三个小孩一起醒来后发布了一段视频

该公司表示,它已尽力帮助受罢工影响的乘客,包括退款和重新预订

但Chantelle声称,当她试图从员工那里获得信息时,他们只是说“这不是他们的错”

她说,一名员工甚至称她为“硬脸b ****” - 昨天在每日邮报上,三妈妈说:“公司没有帮助我们

“我知道在法国发生了一次罢工,但工作人员只是说'这不是我们的错',并且与他们没有任何关系

”我的小孩五岁,他有病和腹泻 - 这绝对是地狱

“我们在下午1点30分抵达布鲁塞尔,我们将于晚上10点20分飞往曼彻斯特

”在西班牙,他们把五个小伙子带到了飞往布里斯托尔的航班上在我们面前,我们有三个年幼的孩子 - 我们告诉他们我们会去英国的任何地方

“我们要求瑞安航空的总部号码,他们拒绝了

孩子们已经上学了,我是一个照顾者 - 我们必须去工作

“我解释了这种情况,一名工作人员只是假笑,并说'是的,你和另外一万人'

”我又回来了,瑞安航空公司的女人说她记得我,并称我是一个硬脸b **** '“因为问题不是由他们造成的,他们只是不在乎,而我们到布鲁塞尔的唯一理由是因为我k “Shotte的25岁的Chantelle和她的三个五岁和七岁的孩子以及她的表妹Danielle-Louise Williams(22岁,来自Flint)一起旅行

这个家庭从10月3日星期二从曼彻斯特乘坐了一周的全包假期,但是当他们本周二乘机返回帕尔马机场回国时,出现了问题

在抵达帕尔马机场之前,他们被告知他们的航班取消了,然后在离开之前花了六个小时才搬到了住宿加早餐

Chantelle说,虽然他们被瑞安航空公司放入住处,但她必须支付165欧元的附加费,所以这个家庭可以全食宿,因为她的孩子正在“挨饿”

第二天,他们被送往巴塞罗那的El Prat机场

在向工作人员抱怨他们缺乏信息和帮助后,她声称他们被告知自己去90分钟和100多公里外的赫罗纳机场

周四晚上,这个家庭终于在英国返回了,两天后

瑞安航空公司发言人说:“从帕尔马飞往曼彻斯特的航班(10月10日18.00)在预定起飞前两个半小时被取消(由于法国的ATC罢工),并且这些客户再次于15:30发送短信和电子邮件 - 再次在出发前两个半小时 - 告知他们取消ATC和他们选择全额退款,或免费重新预订下一班航班或免费转乘其他航班

“这些客户在售票柜台获得了援助,并预订了前往巴塞罗那(10月12日)以及从赫罗纳到伯明翰(10月13日)的瑞安航空公司航班,并提供了酒店和点心券

”客户飞往巴塞罗那(12 10月),并与我们在机场的处理代理商进行了交谈,他们将他们转移到另一个瑞安航空公司的班机上,于10月12日前往布鲁塞尔沙勒罗瓦,以及从布鲁塞尔沙勒罗瓦到曼彻斯特的班机(10月12日)

“客人随后通过布鲁塞尔沙勒罗瓦飞往曼彻斯特,我们对由于法国空中交通管制罢工引起的这次航班取消表示诚挚的歉意

”关于索赔的工作人员虐待Chantelle

瑞安航空发言人补充说:“这些说法是不真实的